Tài khoản của bạn, chúng tôi lo từ A đến Z

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Mục đích là xác nhận tài khoản thuộc về đúng người đã đăng ký, bảo vệ cả hai phía.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng được cho một thao tác cụ thể như đăng nhập hoặc đổi mật khẩu

Xác minh tài khoản là bước tải ảnh giấy tờ tùy thân lên hệ thống để xác nhận danh tính. Sau khi duyệt, tài khoản được mở đầy đủ tính năng bao gồm rút tiền và liên kết ví điện tử.

Liên kết ví điện tử là thao tác kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Sau khi liên kết, bạn nạp và rút tiền trực tiếp qua ví mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Hệ thống lưu lại thiết bị và thời điểm truy cập để bạn kiểm soát và đăng xuất từ xa nếu cần.

Tài khoản bị khóa tạm thời khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để mở khóa và xác minh lại danh tính.